# Trimbles program för förbättring av lösningar

Hos Trimble, vet vi att de bästa produkterna är de som våra kunder kan använda till sin fulla potential. Vi samlar in direkt kundåterkoppling genom att besöka kunder, samla in information från våra återförsäljare, genomföra undersökningar, rapporter om teknisk support och andra typer av fältundersökningar, för att konstruera våra produkter.

Men, en stor mängd människor runt om i världen använder produkter från Trimble, så det är omöjligt för oss att kontakta merparten av våra kunder personligen för att få deras återkoppling. Trimbles program för förbättring av lösningar skapades för att ge alla Trimble-kunder möjlighet att bidra till konstruktion och utveckling av produkter och tjänster från Trimble.

Trimbles program för förbättring av lösningar samlar in information om hur du använder program från Trimble och om några av de problem du kan stöta på. Trimble använder informationen för att förbättra de produkter och funktioner som du använder mest, för att hjälpa dig att lösa dina problem och för att bättre motsvara dina behov. Deltagande i programet är valfritt.

Hur fungerar Trimbles program för förbättring av lösningar?

Om du deltar i skickas loggfilen från Trimble Access till Trimble-servern varje gång du startar Trimble Access.

När vi får loggfilen, tolkar vi den för att få fram användningsinformation så att vi kan skapa statistik kring vad vår utrustning används till, vilka programfunktioner som är populära i vilka geografiska områden, och hur ofta vi kan se eventuella problem som kan korrigeras i våra produkter. Du kan naturligtvis avinstallera programmet när som helst om du vill göra det.

Påverkar programmet mina prestationer på fältet?

Nej. Programmet påverkar inte din prestanda och produktivitet på fältet. Överföringen av informationen till Trimble-servern varje gång du startar Trimble Access är transparent för dig.

Kommer programmet för förbättring av lösningar att samla in information om alla produkter på min kontrollenhet?

Nej. Programmet samlar bara in information från loggfilen i Trimble Access, denna innehåller information om anslutningar till hårdvara, såsom GNSS-mottagare och totalstationer, mål som används, användarinmatade värden såsom atmosfärisk information, programfel vilka funktioner som används i Trimble Access.

Kommer jag att bli kontaktad eller få skräppost om jag deltar?

Nr.

Om jag väljer att delta, kan jag välja att inte delta senare?

Du kan välja att sluta delta när som helst. Tryck på ☰ i Trimble Access och välj Om, för att göra detta. Tryck på Juridik och välj Program för förbättring av lösningar. Markera eller avmarkera kryssrutan Jag vill delta i programmet för förbättring av lösningar.

Vi är medvetna om att vissa kunder kan vara obekväma med att tillåta att informationen som samlas in av programmet för förbättring av lösningar i Trimble skickas utan att ha möjlighet att granska den fullständigt även om informationen inte innehåller några kontakuppgifter och regleras av integritetspolicyn. Om du är obekväm med att dela denna information, bör du välja att inte delta.