Sök
- Produkter & Tjänster
- Totalstationer
- GPS/GNSS
- Fältdatorer
- Laserskanning
- Bygg- och anläggningslaser
- Programvaror
- Molntjänster
- Visualisering
- Korrektionstjänster
- Avvägningsinstrument
- Monitorering
- Järnvägsmätning
- Markradar
- Branscher
- Support
- Service
- Uthyrning
- Kurser
- Kontakt
- Om oss
Trimtec Care-avtal
PROGRAMVARA
Upptäck fördelarna med våra Trimtec Care-avtal
Från och med 1 oktober 2024 erbjuder vi två typer av avtal:
- Care BAS-avtal
- Care PLUS-avtal
Alla programvaror som levereras från oss inkluderas av ett Trimtec Care BAS-avtal. Det ersätter det som tidigare gick under benämningen "Funktionsavtal". Förändringen görs för att det ska vara enklare och tydligare för dig som kund att veta vad som ingår i avtalet.
TRIMTEC CARE BAS-AVTAL
Detta ingår i BAS-avtal:
- Obegränsad support via våra supportkanaler för produkten.
- Programuppdateringar
- I vår nya kundportal får du en snabb översikt över era Trimble-produkter och licenser.
Detta säkerställer att du alltid använder den senaste versionen och har tillgång till vår välrenommerade support när du stöter på nya funktioner eller behöver ytterligare hjälp.
%20(1).jpg?width=300&height=450&name=_DSC0892%20(1)%20(1).jpg "Trimtec support")
TRIMTEC CARE PLUS-AVTAL
Detta ingår i PLUS-avtal:
Om du vill ta nästa steg, kan du välja att uppgradera till ett Trimtec Care PLUS-avtal. För att ytterligare säkerställa produktiviteten och driftsäkerheten men även kompetens finns Trimtec Care PLUS-avtal. I PLUS-avtalet ingår utöver BAS:
- Fri tillgång till våra Tips & Trix webinars.
- Tillgång till 1 st deltagande i en webb- eller klassrumskurs under avtalstiden*.
* Vid anmälan om kurser och webinars anger man avtalsnummer för att gå kostnadsfritt.
Teckna nytt avtal
Avtalsvillkor för samtliga avtal gäller:
- Avtalstiden gäller med förlängning av ett år i taget om ingen uppsägning sker.
- Ömsesidig uppsägningstid är 1 månad före avtalstidens utgång.
- Gällande mervärdesskatt tillkommer på alla priser.
Vill du teckna ett Trimtec Care-avtal på dina befintliga programvaror eller har frågor kring detta, kontakta ditt närmaste Trimtec-kontor. Vi upprättar då tillsammans med dig ett lämpligt avtal för dina produkter.
Kund med befintligt avtal
För kunder med nuvarande funktionsavtal kommer dessa att gälla fram till årsförfallodatum under 2025. Vi kontaktar er i samband med att tidigare avtal går ut. Har du frågor, hör av dig till ditt närmaste Trimtec-kontor.
Läs mer om Care-avtal för hårdvara
KONTAKT
För mer information om våra avtal, tveka inte att kontakta oss på Trimtec
Trimtecs supportteam har alla mångårig erfarenhet av mätning och av Trimble-produkter. För de riktigt svåra fallen har vi dessutom tillgång till Trimble’s produktspecialister och utvecklare.
