Sök
- Produkter & Tjänster
- Totalstationer
- GPS/GNSS
- Fältdatorer
- Laserskanning
- Bygg- och anläggningslaser
- Programvaror
- Molntjänster
- Visualisering
- Korrektionstjänster
- Avvägningsinstrument
- Monitorering
- Järnvägsmätning
- Markradar
- Branscher
- Support
- Service
- Uthyrning
- Kurser
- Kontakt
- Om oss
Trimtec Care-avtal
HÅRDVARA
Upptäck fördelarna med våra Trimtec Care-avtal
Från och med 1 oktober 2024 erbjuder vi två typer av avtal:
- Care BAS-avtal
- Care PLUS-avtal
Alla våra nya och begagnade Totalstationer, GNSS, Fältdatorer och Skanners levereras med ett Trimtec Care BAS-avtal. Vi har infört det för att säkerställa produktiviteten och driftsäkerheten i våra produkter.I slutändan minimerar Du stillestånd och kostsamma reparationer.
TRIMTEC CARE BAS-AVTAL
Detta ingår i BAS-avtal:
- Obegränsad support via våra supportkanaler för produkten.
- Förebyggande underhåll ingår för hårdvaran.
- Vi säkerställer att man alltid har den senaste programversionen installerad för att säkerställa kompabiliteten med fältmjukvaran.
- Vi kontaktar er och planerar in den årliga översynen tillsammans med er för att säkerställa produktens specifikationer och funktionalitet.
- I vår nya kundportal så kommer ni snabbt och lätt åt dokumentation och serviceprotokoll om era hårdvaror.
%20(1).jpg?width=250&height=375&name=Service%20Trimtec%20Care%20(1)%20(1).jpg "Service Trimtec Care (1) (1)")
TRIMTEC CARE PLUS-AVTAL
Detta ingår i PLUS-avtal:
Om du vill ta nästa steg, kan du välja att uppgradera till ett Trimtec Care PLUS-avtal. För att ytterligare säkerställa produktiviteten och driftsäkerheten men även kompetens finns Trimtec Care PLUS-avtal. I PLUS-avtalet ingår utöver BAS:
- Felsökningar, reservdelar och arbetstid ingår vid garantireparationer.
- Ny antenn på alla radioenheter, nytt skärmskydd på alla handdatorer där det är möjligt. Nytt tangentbord vid behov på TSC5 och TSC7 utan extra kostnad i samband med årlig översyn.
- På totalstationer och fältdatorer med radio byts radioantenn ut i samband med årlig service.
- Låneinstrument ingår vid garantireparationer på hårdvaran.
- Rabatterat hyresinstrument vid årlig översyn.
- Fri tillgång till våra Tips & Trix webinars.
- Tillgång till 1 st deltagande i en webb- eller klassrumskurs under avtalstiden*.
*Vid anmälan om kurser och webinars anger man avtalsnummer för att gå kostnadsfritt.
Teckna nytt avtal
Avtalsvillkor för samtliga avtal gäller:
- Avtalstiden gäller med förlängning av ett år i taget om ingen uppsägning sker.
- Ömsesidig uppsägningstid är 1 månad före avtalstidens utgång.
- Gällande mervärdesskatt tillkommer på alla priser.
- PLUS-avtal kan tecknas så länge som produkten är aktiv och där vi fortfarande har tillgång till reservdelar och uppdaterade firmware versioner (GNSS). Därefter teckna Care BAS-avtal.
Vill du teckna ett Trimtec Care-avtal på dina befintliga produkter som saknar avtal, eller har frågor kring detta, kontaktar du ditt närmsta servicekontor. Vi upprättar då tillsammans med dig ett lämpligt avtal för dina produkter.
Om garantitiden löpt ut på din hårdvara krävs en inspektion av utrustningen innan Trimtec Care PLUS-avtal kan tecknas.
Kund med befintligt avtal
För dig som redan har har ett funktion-, service- eller supportavtal kommer dessa att gälla fram till årsförfallodatum under 2025. Vi kontaktar er i samband med att tidigare avtal går ut. Har du frågor, hör av dig till ditt närmaste Trimtec-kontor.
Läs mer om Care-avtal programvara
KONTAKT
För mer information om våra avtal, tveka inte att kontakta oss på Trimtec
Vi finns här för dig. Trimtec har certifierade serviceverkstäder vid kontoren i Umeå, Stockholm, Karlstad, Göteborg och Malmö. Våra servicetekniker är utbildade av Trimble till den högsta utbildningsnivån utanför Trimbles egna fabriker.
Ring oss direkt på 010-207 84 00
